Politica de livrare/retur/anulare

Prezentul magazin online – www.ephemere.ro/shop – este deținut și administrat de către Castalia Productions SRL, cu sediul în România, București, Bulevardul Aviatorilor, numărul 43, apartament 7, sector 1, Cod de Înregistrare Fiscala 31390639, înregistrată la Registrul Comertului cu nr. J40/3647/2013, e-mail: ephemere.thespace@gmail.com

Navigarea în magazinul online www.ephemere.ro/shop ,  urmată de plasarea unei comenzi echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea Termenilor de cumpărare specificați în pașii de mai jos de către orice Cumpărător.

Castalia Productions își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestui magazin online, precum și al Termenilor de cumpărare, respectiv Termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.ephemere.ro, fără nici un fel de notificare prealabilă.

Pentru a putea comanda un produs pe www.ephemere.ro/shop nu trebuie să-ţi creezi un cont, este suficient să plasezi comanda prin furnizarea datelor necesare procesării comenzii și anume: datele de facturare, detalii livrare și metoda de plată.

Pentru a selecta evenimentul la care doreşti să participi,  apăsă pe butonul „Adaugă în coș”. Ai posibilitatea de a achiziționa unul sau mai multe bilete prin accesarea săgeții din dreapta secțiunii „Cantitate”.

Mai departe, trebuie să completezi formularul de plasare comandă prin intermediul căruia furnizezi datele de facturare și selectezi opțiunea de plată.

Poţi alege să primeşti o factură pe numele tău sau pentru o persoană juridică. Prețurile tipărite pe factura fiscală emisă cumpărătorului vor fi identice cu cele specificate în mesajul de acceptare a comenzii de către vânzător.

Castalia Productions va emite o factură fiscală corespunzătoare pentru bunurile livrate. În acest sens, obligația Cumpărătorului este să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii în conformitate cu legislația în vigoare.

Poţi modifica numai pe parcursul completării formularului de comandă informaţiile de contact, adresa de facturare.

Plata se poate face doar prin card bancar.  Livrarea biletelor se face doar in format electronic, direct în device-ul de pe care ai făcut plata, odată ce aceasta este confirmată. Toate preţurile prezentate în cadrul magazinului online includ TVA.

Nu există o politică de retur pentru biletele achiziționate, acestea fiind doar în format electronic. Odată ce comanda a fost plasată si plătita, nu mai poate fi anulată.

Procesare comenzi

Preluăm comenzi în orice zi a săptămânii, mai puțin în zilele în care avem un eveniment în desfășurare sau atunci când se ivesc defecțiuni/probleme tehnice de procesare.

Cumpărătorul este în întregime responsabil pentru corectitudinea și exactitatea datelor de livrare pe care le completează în formularul de comandă. Castalia Productions nu este răspunzătoare pentru completarea incorectă sau inexactă a datelor de livrare de către cumpărător.

Completarea incorectă sau inexactă a datelor de livrare de către cumpărător constituie motiv de anulare a comenzii numai în cazul în care aceasta nu a fost procesată de către Castalia Productions și cumpărătorul comunică vânzătorului faptul că a completat incorect sau inexact datele de livrare în formularul de comandă. După procesarea comenzii de către Castalia Productions, tranzacția nu poate fi anulată de către cumpărător, iar acesta din urmă poartă întreaga responsabilitate pentru completarea incorectă sau inexactă a datelor de livrare.

Costurile suplimentare generate de completarea incorectă sau inexactă a datelor de livrare de către cumpărător și retrimiterea comenzii vor fi suportate în întregime de către acesta din urmă. Odată ce comanda a fost plasată si plătita, nu mai poate fi anulată.